FAQ

Q1 ： どこで購入できますか？

A.店舗でのご購入は、テルル全店舗からご購入頂けます。

Q2 ： 故障等の際はどこで受付けていますか？


A.お近くのテルル店舗へお持ちください。電話でのお問い合わせに関しましては、Mode1サポートセンターへお電話下さい。

Q3 ： 海外で使う事はできますか？

A.当製品は日本国内に準拠した製品となっておりますので、海外でご利用の際はお客様の自己責任にてお願い致します。

Q4 ：対応している通信会社は？

A.docomo、SoftBank、au(VoLTsE SIM)、Y!mobile、UQ(multiSIM）様の通信網に対応しております。

Q5 ：電池の交換は可能ですか？

A.本製品は、内蔵型電池となります。電池の交換は、Mode1サポートセンターもしくは、お近くのテルル店舗にご相談ください。

Q6 ：SoftBank SIMは使えますか？

A.SoftBank SIMにつきましては、ソフトバンクホームページに『他社が販売する携帯電話をソフトバンクで利用する』の記載がございます。
※ご利用になるSoftBank SIMの契約内容をご確認ください。またこちらでSoftBank SIMでの利用するための内容が記載されております。

Q7 ：docomo SIMは使えますか？

A.docomo SIMにつきましては、ドコモホームページに『他社製品の携帯電話機などをdocomo SIMカードでご利用する際の手続き』の記載がございます。
※ご利用になるdocomo SIMの契約内容をご確認ください。またこちらでドコモSIMでの利用するための内容が記載されております。

Q8 ：au SIMは使えますか？

A.本製品はau VoLTEに対応しています。au SIMにつきましては、auホームページに『他社携帯電話機ご利用時のお手続き』の記載がございます。
※ご利用になるau SIMの契約内容をご確認ください。またこちらでau SIMでの利用するための内容が記載されております。

Q9 ：テザリングの暗証番号はどこで確認できますか？

A.テザリングの暗証番号の見方をご説明します。『設定』→『もっと見る』→『テザリング設定』→『Wi-Fiテザリング』→『Wi-Fiデザリング設定』→『パスワードを表示する』に「レ点」を入れますと項目『パスワード』の表示「・・・・・・」から、英数字に切替ります。※変更も可能です。お好きな半角英数字を入力して、『保存』をしますと反映されます。

Q10 ：スマートスクリーンはどういった機能？

A.画面がOFF(スタンバイ状態）の時に一筆書きのアルファベットでアプリが起動する機能ですが、工場出荷時では、設定をOFFにしてあります。『設定』→『ユーザー補助』→『Smart Screen』の手順で設定を『ON』にしてください。また対応しているアルファベットは、設定内『Smart Screen』内に記載されております。
※パスワード等セキュリティを設定している場合、アプリによりセキュリティ解除の画面が起動します。ご了承ください。

Q11 ：表示言語(OSD)は日本語以外設定できますか？


A.はい、対応しております。『設定』→『言語と入力』→『言語』で『言語の追加』でご希望の言語を選んでください。150以上の表示言語（OSD)を選択できます。 文字入力の変更は、『設定』→『言語と入力』→『仮想キーボード』より『Gboard』を『ON』にしてください。『Gboad』→『言語』→『キーボードを追加』を選択しますとGoogleで対応している各国の言語に対応したキーボードリストが表示されます。お好みの言語入力を選択してください。

Q12 ：AR機能のアプリは対応していますか？

A.はい、対応しています。本製品はGyro機能が搭載されています。ポケモンGO等のAR機能でお楽しみいただけます。
※アプリによりAR機能が働かない場合もございます。ご了承ください。